Gratis bezorging

Vanaf € 100,-

30 dagen

Retourrecht

Klantenservice

0591 - 561908

Uw gratis cadeaubon is verzonden. Bekijk direct uw mailbox!

Retourneren / omruilen van producten

Wij willen dat u 100% tevreden bent. Wanneer u binnen 30 dagen een retourzending wilt aanmelden, heeft u 14 dagen na melding de tijd om uw artikel(en) te retourneren. U zal hiervan een bevestiging per e-mail ontvangen.
U mag alle nieuwe producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zonder enige opgaaf van redenen. Het artikel dient stevig verpakt en in de originele verpakking aan ons verzonden te worden. Wij vragen u ook het pakket terug te sturen in een zo oorspronkelijk mogelijke staat. Terugbetalingen vinden plaats binnen 14 dagen na ontbinding. Let er a.u.b. op dat dit termijn van start gaat nadat wij uw retourzending hebben ontvangen.


Consumenten zijn natuurlijke personen die producten kopen voor persoonlijk gebruik.
Dit geldt niet voor bestellingen die gedaan zijn voor zakelijke gebruikers zoals freelancers, zelfstandigen of eigenaren van een bedrijf.


Ik wil één of meerdere producten retourneren. Wat moet ik doen?

Download ons retourformulier en vul deze volledig in.
Voeg altijd een kopie van de factuur / aankoopbon bij het retourformulier.

Retour Formulier


Voorwaarden:

- De originele kaartjes en lables dienen aan het product de zitten.
- Artikelen die zelf door u zijn samengesteld kunnen niet worden geretourneerd.
- Het artikel dient in een zo oorspronkelijk / orginele mogelijke staat geretourneerd te worden
- Vanwege hygiënische redenen kunnen artikelen zoals kussens niet retour worden genomen mits deze verzegeld zijn.

Artikelen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, kunnen niet worden geruild of geretourneerd.
Wanneer blijkt dat na inspectie door ons het artikel niet voldoet aan onze voorwaarden, krijgt u geen geld terug en zal het artikel in ons magazijn blijven staan totdat deze door u opgehaald is.


Retouradres:

Furnies.nl | Basics B.V.
t.a.v. retouren
Hoofdstraat 143/B
7811 EL Emmen

 

Terugbetaling:

Bij Furnies.nl kunt 30 dagen na ontvangst van uw bestelling ruilen of retourneren. Na het annuleren van uw bestelling heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om uw artikel(en) te retourneren. Na ontvangst en controle van uw retourzending ontvangt u het aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten voor de heenzending binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening mits er sprake is geweest van een door ons gemaakt fout.


Retourkosten:

U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van uw retourzending.
Natuurlijk kunt u er ook voor kiezen om het artikel(en) zelf naar ons magazijn te brengen of op te laten halen door onze vervoerder.
Houd er rekening mee dat wanneer u het artikel(en) wilt laten ophalen door onze vervoerder dat u op de afgesproken dag tussen 09:00 - 17:00 thuis dient te zijn.
De kosten door de ophaalopdracht variëren tussen de €14,95 en €150,00 afhankelijk van het product. Wanneer u hiervoor kiest, verzoeken wij u contact met ons op te nemen.

Meer over het retourneren van producten weten? Raadpleeg dan onze Algemene voorwaarden.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, is het voldoende om enkel de retourbon mee te zenden.

Door het invullen van het modelformulier kunt u aangeven gebruik te willen maken van het herroepingsrecht. U bent echter niet verplicht dit modelformulier te gebruiken.
Zonder dit formulier geldt ook het herroepingsrecht.


Ga zorgvuldig om met het product(en)

Gedurende de zichttermijn van 30 dagen dient u zorgvuldig om te gaan met de door u te retourneren product(en)
Indien u het product gemonteerd heeft, dient u deze zelf te demonteren zonder schade toe te brengen aan het product.
Furnies.nl mag schadevervoeding inhouden voor beschadigingen door toedoen van de consument.